‘환자동행 서비스’ 실시
2022.08.16 719 관리자
‘환자동행 서비스’ 실시
환자 중심 안내 서비스로 환자 행복 실현 하고자...
계명대학교 대구동산병원은 지난 8월 1일부터 외래동 1층 로비에서 ‘환자동행 서비스’를 시행 중이다. 환자동행 서비스란 환자동행 서비스 매니저가 복잡한 원내 구조와 병원 시스템에 익숙하지 않은 내원객에게 원내 위치 및 진료 절차 등을 안내하는 서비스이다. 이번 서비스는 병원을 처음 방문한 신환뿐만 아니라 도움이 필요한 내원 환자 모두에게 먼저 다가가 안내함으로써 환자들은 도움 요청에 대한 즉각적인 피드백을 받을 수 있다. 특히, 환자와 1:1 전담 안내 서비스도 운영하면서 내원 환자의 진료 편의와 서비스 만족도가 향상될 것으로 기대된다.
계명대학교 대구동산병원41931 대구광역시 중구 달성로 56
대표전화 : 053-250-8114팩스 : 053-250-8025
COPYRIGHT (C) KEIMYUNG UNIVERSITY DAEGU DONGSAN HOSPITAL. ALL RIGHTS RESERVED.